昨天进入这银行
环顾四周
没看到提款表格
以为不必填写表格了
就按了个号码
稍等一会
就轮到我啦
出纳小姐问我填了表格没
我说没填
她叫我去第一台那服务员处填写
填写后
我再趋前
她叫我去按号码
我说号码已经给了她
她说那个号码已经过去咯
没办法
再去按另个号码
而我发觉那出纳员坐在那
并没为任何客户服务
虽说我马上又被叫到另一出纳员处
但我觉得这种服务态度太差劲啦
为何她不能就那时刻让我提款
更何况我真的有给了她一个号码
我并没有插队吖
服务态度是反映服务质量的基础
优质的服务是从优良的服务态度开始的
良好的服务态度
会使客人产生亲切感、真诚感
服务员应该积极主动
自觉把服务工作做在顾客提出要求之前
力求客户完全满意
力求服务工作完善妥当
体贴入微，面面俱到
但是昨天那出纳员的态度
令人不敢苟同
